2018年10月18日，《金牛賓館服務流程再造和標準化運營管理體系建設》咨詢服務項目總結匯報會在金牛賓館召開。金牛賓館總經(jīng)理武國強先生、金牛賓館管理班子及員工代表；七維文旅總經(jīng)理龔宇先生、副總經(jīng)理史志軍先生，行政人事及運營管理中心總經(jīng)理沈一紅女士、總監(jiān)楊子杰女士、經(jīng)理曾英女士等參會。    會上，先由曾英女士作項目匯報，從項目背景、編制原則、編制過程、實施要點、項目展示等介紹了此次項目的整體情況。2017年2月16日項目正式啟動以來，公司完成對金牛賓館的項目組駐場調研，出具診斷咨詢報告，組織專題管理提升培訓，順利完成全套運營管理手冊的編撰工作！    七維文旅總經(jīng)理龔宇先生對項目工作進行回顧及小結，項目歷經(jīng)20個月時間，完成了服務流程再造及標準化運營體系建設，并指出《運營手冊》編撰完畢后的貫徹實施才是此次項目工作重點。并提出以標準運營手冊作為后期工作的指導，并建立有效的督導評估機制，及時反饋、以sop為基礎制定質量管理體系等建議。

    武國強先生在總結性發(fā)言中首先對七維文旅的服務工作給予了肯定，闡述了管理、服務流程再造和標準化運營管理體系建設的重要性和必要性，從標準制定到學習并應用于實際工作中，規(guī)范操作及流程，提高工作效率，從而提升賓客滿意度，達到收益最大化、"創(chuàng)一流國賓館"的最終目的。

    接下來，七維文旅總經(jīng)理龔宇先生結合酒店實際案例為參會人員全方位的進行了《旅游飯店業(yè)營銷實務及銷售實用技巧》講座，由淺入深的講解了目前酒店業(yè)的營銷模式，如何在日益激烈競爭中脫穎而出，達到最大值收益！    相信在賓館方全力支持與決策下、輔于七維文旅專業(yè)化指導，金牛賓館必將帶來全新的改變，為成都住宿業(yè)標準化發(fā)展貢獻一份力量。《金牛賓館服務流程再造和標準化運營管理體系建設》項目圓滿結束，是公司在對外管理咨詢服務的重要里程碑，也標志著公司的業(yè)務范圍得到更寬領域的擴展！